Politique de Confidentialité d'Orchidée Tech

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations en fonction de votre interaction avec nos services :

1.1. Informations que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : Nom, prénom, titre, nom de l'entreprise.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : Informations relatives à votre rôle, votre entreprise et vos besoins en solutions numériques.
• Communications : Contenu de vos messages lors de vos requêtes via nos formulaires de contact, e-mail ou téléphone.

1.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations via des cookies et technologies similaires :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques d'appareils.
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation, clics.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion des services : Traiter vos demandes, fournir les solutions et les conseils que vous sollicitez, gérer votre compte client.
• Communication : Répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour, des newsletters (avec votre consentement) et des informations pertinentes sur nos services.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de nos offres.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris celles relatives au RGPD.
• Sécurité : Protéger nos services et nos utilisateurs contre la fraude et les menaces de sécurité.

3. Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse web, support client) et qui sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide (mandat de perquisition, ordonnance du tribunal).
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et interopérable.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de la dernière révision sera indiquée en haut de cette page.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2023